g89 গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

g89 বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে g89.today-এ পরিচালিত হয়। আমরা বুঝি যে আপনার গোপনীয়তা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার দায়িত্বকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করি। এই গোপনীয়তা নীতি নথি সহজ ভাষায় বর্ণনা করে যে আপনি নিবন্ধন, গেম খেলা, জমা, উত্তোলন বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে অন্যথায় যোগাযোগ করার সময় আমরা যে তথ্য প্রদান করেন তা কিভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, ভাগ এবং সুরক্ষিত করি।

g89 অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এর শর্তাবলীতে সম্মত। এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হলে, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না। এই নীতি বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড় এবং যেখান থেকে আমাদের পরিষেবা অ্যাক্সেস করা হয় সেখানে প্রযোজ্য।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা g89 পরিষেবা ব্যবহার করলে, আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্যের বিভাগগুলি সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ব্যবহারকারীর নাম, এবং যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের বিবরণ।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর, এবং বাংলাদেশের মধ্যে আবাসের শহর বা অঞ্চল (যেমন, ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা)।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের রেকর্ড, জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ (BDT-তে), এবং পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয়কারী যেমন আপনার bKash, Nagad, বা Rocket মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট নম্বর।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, এবং আপনি g89.today পরিদর্শন করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা সেশন ডেটা।
• গেমিং কার্যকলাপ: বেটিং ইতিহাস, গেমের পছন্দ, জয়/হারের রেকর্ড, বোনাস ব্যবহার, এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্বাচন যেমন জমার সীমা বা স্ব-বর্জনের অনুরোধ।

আমরা পরিচয় যাচাইকরণ, নিয়ন্ত্রক সম্মতি, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদানের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়তার বাইরে কোনো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।

আমরা আপনার তথ্য কিভাবে ব্যবহার করি

g89 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র আমাদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম প্রদান ও উন্নত করার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত আইনগত ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। বিশেষত, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং চলমান অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং প্রোফাইল আপডেট সহ।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য সমর্থিত বাংলাদেশ পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা।
• BPL, T20 World Cup এবং IPL ম্যাচের ক্রিকেট বেটিং অডস, স্লট গেমের সুপারিশ এবং প্রমোশনাল বোনাস অফার সহ প্ল্যাটফর্ম কন্টেন্ট সরবরাহ ও ব্যক্তিগতকরণ করা।
• জালিয়াতি সনাক্তকরণ, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) পরীক্ষা, এবং সকল খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ।
• গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগ, পরিষেবা ঘোষণা, এবং Telegram বা ইমেইলের মাধ্যমে জমা দেওয়া আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।

পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক গোপনীয়তা

আপনি g89-এ জমা করলে বা উত্তোলনের অনুরোধ করলে, আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়েগুলির মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স মেলানো এবং আর্থিক বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম লেনদেনের মেটাডেটা সংরক্ষণ করি। সম্পূর্ণ bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর সাধারণ পাঠ্য আকারে সংরক্ষণ করা হয় না — সেগুলি আমাদের ডেটাবেজে মাস্ক করা এবং এনক্রিপ্ট করা।

g89 আমাদের সার্ভারে আপনার Visa বা Mastercard সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। কার্ড পেমেন্ট সম্পূর্ণভাবে সার্টিফাইড তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা পরিচালিত হয় যারা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান বজায় রাখার জন্য স্বাধীনভাবে দায়ী। আমরা সেই বাহ্যিক প্রসেসরগুলির ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নই, যদিও আমরা কেবলমাত্র সম্মানিত ও সার্টিফাইড অংশীদার নির্বাচন করি।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

g89.today আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং খেলোয়াড়রা কিভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন তা বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। সেগুলিতে কোনো এক্সিকিউটেবল কোড নেই এবং আপনার ডিভাইসের অন্যান্য ডেটা অ্যাক্সেস করতে ব্যবহার করা যায় না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি g89-এর কিছু বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে।

আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি: কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি (প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়), বিশ্লেষণ কুকি (সমষ্টিগত, বেনামী ভিত্তিতে খেলোয়াড়দের আচরণ বোঝার জন্য), এবং পছন্দ কুকি (আপনার ভাষা ও প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখার জন্য)। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন পরিবেশন করতে বা অন্যান্য ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি না।

তৃতীয় পক্ষের প্রকাশ

g89 বাণিজ্যিক বা বিপণনের উদ্দেশ্যে বাইরের পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য বিক্রি, বিনিময় বা অন্যথায় হস্তান্তর করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত ডেটা ভাগ করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt), এবং ক্লাউড হোস্টিং অংশীদার যারা g89-এর জন্য তাদের চুক্তিগত কার্য সম্পাদন করতে সম্পূর্ণরূপে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করার প্রয়োজন।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, বা সরকারি কর্তৃপক্ষ দ্বারা প্রয়োজন হলে — বাংলাদেশে কার্যরত যেকোনো অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং কর্তৃপক্ষ সহ — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• অধিকার সুরক্ষা: যখন আমরা মনে করি যে অবৈধ কার্যকলাপ, সন্দেহজনক জালিয়াতি বা যেকোনো ব্যক্তির নিরাপত্তার সম্ভাব্য হুমকি সম্পর্কিত পরিস্থিতি তদন্ত, প্রতিরোধ বা ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন তখন আমরা তথ্য ভাগ করতে পারি।

ডেটা নিরাপত্তা

g89 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য ব্যাপক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট তথ্যের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট, এবং কঠোর অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।

যদিও আমরা প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা গ্রহণ করি, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আমরা আপনাকে একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে, আপনার লগইন শংসাপত্র কারো সাথে শেয়ার না করে এবং শেয়ার করা ডিভাইস থেকে লগআউট করে আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা করতে উৎসাহিত করি। আপনি যদি আপনার g89 অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ সন্দেহ করেন, অবিলম্বে [email protected] বা Telegram-এ @g89support-এর মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

g89 আপনার নিজের ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিম্নলিখিত অধিকারগুলি প্রয়োগ করার অধিকারী:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড এবং আমরা রক্ষণাবেক্ষণ করি যেকোনো যোগাযোগ লগ সহ আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আমরা রাখা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ, তাহলে আপনার এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মনে রাখবেন যে আমাদের নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট আর্থিক রেকর্ড ধরে রাখতে হবে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি সহায়তায় যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার বিজ্ঞপ্তি পছন্দ আপডেট করে যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে 'Data Rights Request' বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত বৈধ অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ডেটা ধারণ

g89 কেবলমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য, বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয় অবস্থার সময়কাল ধরে আপনার প্রোফাইল ডেটা ধরে রাখি। বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পাঁচ বছরের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড ধরে রাখি, যা আর্থিক অডিট সম্মতি এবং জালিয়াতি বিরোধী তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয়।

প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হওয়ার পরে এবং কোনো আইনি হোল্ড বা তদন্ত না থাকলে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এমনভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে যাতে এটি আর আপনার সাথে একজন ব্যক্তি হিসেবে সংযুক্ত করা না যায়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

g89 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-মাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না। আপনি যদি একজন পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান g89-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য দ্রুত ব্যবস্থা নিতে পারি। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের বলে পাওয়া যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব সেখানে মূল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে সমস্ত তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

g89 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যখন এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, তখন পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আপডেট করা নীতি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় উপরে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ পাওয়া যাবে।

যেকোনো নীতি আপডেটের পরে g89-এর অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে সময়ে সময়ে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কিভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা g89 কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি [email protected] ইমেইলে (সাধারণ পাঠ্য — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়) বা Telegram-এ @g89support-এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6)-এ অবস্থিত ও কার্যরত এবং ব্যবসায়িক দিনে ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেবে।