g89 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

g89 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে আপনাকে ব্যতিক্রম ছাড়াই নিম্নলিখিত সমস্ত মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। এই প্ল্যাটফর্মে অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ার থেকে g89 অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনি g89 বা কোনো সহযোগী কোম্পানির বর্তমান বা প্রাক্তন কর্মী হতে পারবেন না।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

প্রতিটি খেলোয়াড়কে g89-তে কেবলমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক স্থগিতাদেশ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিবন্ধনের সময় আপনি নিম্নলিখিতে সম্মত হন:

• আপনার আসল পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং একটি বৈধ যোগাযোগ নম্বর জমা দিন (bKash বা Nagad-এর জন্য ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর পছন্দনীয়)।
• অনুরোধ করা হলে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করুন। g89 আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।
• আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখুন। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এর মাধ্যমে g89-কে জানান।

g89 যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে যাচাইকরণ নথি প্রদান না করা হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। স্থগিত অ্যাকাউন্টের মুলতুবি ব্যালেন্স আমাদের কমপ্লায়েন্স পদ্ধতি অনুযায়ী কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে পর্যালোচনা করা হবে।

৩. জমা এবং উত্তোলন

g89 বাংলাদেশ জুড়ে ব্যাপকভাবে উপলব্ধ স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে বাংলাদেশি টাকায় (BDT) জমা এবং উত্তোলন সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেনে নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য অনুমোদিত স্থানীয় চ্যানেল। সর্বনিম্ন জমা ৳200।
• স্বাভাবিক অপারেটিং পরিস্থিতিতে উত্তোলনের অনুরোধ ২-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। g89 বাংলাদেশ বাজারে যত দ্রুত সম্ভব পেআউট সময়ের লক্ষ্য রাখে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার g89 অ্যাকাউন্টের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল নম্বরে প্রক্রিয়া করা হবে। তৃতীয় পক্ষের ট্রান্সফার অনুমোদিত নয়।
• আমাদের অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) কমপ্লায়েন্স পদ্ধতির অংশ হিসেবে বড় উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে g89 অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

একবার বাজি ধরার জন্য তহবিল ব্যবহার করা হলে জমা ফেরতযোগ্য নয়। ভুলবশত জমা করা যেকোনো তহবিল অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিম [email protected]এ জানানো উচিত। g89 জমার ফি নেয় না, তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী (যেমন bKash বা Nagad) স্ট্যান্ডার্ড লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

৪. বোনাসের শর্তাবলী এবং বাজি ধরার শর্ত

g89 বিভিন্ন প্রমোশনাল বোনাস অফার করে যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ক্যাশব্যাক অফার। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন:

• সমস্ত বোনাসে বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে যা কোনো সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ উত্তোলন করার আগে পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট রোলওভার গুণক সংশ্লিষ্ট প্রমোশনাল পেজে উল্লেখ করা হয়েছে।
• বোনাস স্বতন্ত্র অফারে উল্লিখিত সীমিত সময়ের জন্য বৈধ। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস ফান্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজেয়াপ্ত হয়।
• বোনাস ফান্ড অন্য খেলোয়াড়ের কাছে ট্রান্সফার করা যাবে না, গিফট কার্ড কেনার জন্য ব্যবহার করা যাবে না, বা স্ট্যান্ডার্ড বেটিং কার্যক্রমের বাইরে নগদে বিনিময় করা যাবে না।
• একজন খেলোয়াড় একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা সমন্বিত বেটিং কৌশল সহ অসৎভাবে প্রমোশনাল অফার ব্যবহার করেছেন এমন যুক্তিসঙ্গত প্রমাণ থাকলে g89 বোনাস উইনিং বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

g89 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তকরণ এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে:

• প্রতি ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট), বা অন্য ব্যক্তির স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তাদের পক্ষে নিবন্ধন করা।
• গেমের ফলাফল কারসাজি করার চেষ্টা, সফটওয়্যার বাগ শোষণ করা, বট ব্যবহার করা, বা অন্যায় সুবিধা পেতে কোনো স্বয়ংক্রিয় টুল ব্যবহার করা।
• কোনো মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা। সমস্ত সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং প্রযোজ্য AML বিধিমালার অধীনে রিপোর্ট করা হয়।
• বন্ধু বা পরিবারের সদস্যসহ যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করা। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট হোল্ডার দ্বারা পরিচালিত হতে হবে।
• লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অন্য যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে g89 কর্মী বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের প্রতি আপত্তিজনক, হুমকিদায়ক বা আক্রমণাত্মক আচরণে লিপ্ত হওয়া।

g89 যেকোনো সময় নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করার এবং যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে তহবিলের উৎস যাচাই করতে ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের পরীক্ষায় সহযোগিতা করতে অস্বীকার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং আরও তদন্ত মুলতুবি তহবিল আটকে রাখা হতে পারে।

৬. মেধা সম্পত্তি

g89 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, চিত্র, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার এবং ইউজার-ইন্টারফেস ডিজাইনসহ তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয় — g89 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট সাপ্লায়ারদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি। পূর্বে লিখিত অনুমতি ছাড়া এই প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পুনঃপ্রকাশ, প্রদর্শন, প্রেরণ বা পরিবর্তন করা যাবে না।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও দ্বারা প্রদত্ত গেম শিরোনাম এবং মেকানিক্স তাদের নিজ নিজ স্রষ্টাদের মেধা সম্পত্তি হিসেবে থাকে। g89 প্রতিটি প্রদানকারীর সাথে বৈধ লাইসেন্সিং চুক্তির অধীনে এই গেমগুলি পরিচালনা করে।

৭. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

g89 সমস্ত নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র আমাদের পরিষেবা পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন। g89 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং গ্রহণ করেছেন।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

g89 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং খেলোয়াড়দের কল্যাণকে গুরুত্ব দেয়। জুয়া বিনোদনের একটি রূপ হিসেবে উদ্দেশ্যে করা হয়েছে, আর্থিক লাভের উপায় হিসেবে নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের তাদের গেমিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করতে নিম্নলিখিত টুলস প্রদান করি:

• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা তাদের ব্যয় পরিচালনা করতে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন: যেসব খেলোয়াড় মনে করেন জুয়া একটি সমস্যা হয়ে উঠছে তারা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে প্ল্যাটফর্ম থেকে অস্থায়ী বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন।
• রিয়েলিটি চেক: সেশন টাইম রিমাইন্ডার পাওয়া যায় যা খেলোয়াড়দের একটি সেশনে কতক্ষণ গেমিং করেছেন তা ট্র্যাক করতে সাহায্য করে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

g89 তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা ক্রমাগত, নিরবচ্ছিন্ন এবং ত্রুটিমুক্ত পরিষেবা নিশ্চিত করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করি, তবে আমরা গ্যারান্টি দিই না যে প্ল্যাটফর্ম সর্বদা প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ডাউনটাইম বা ডেটা ত্রুটিমুক্ত থাকবে। g89 প্ল্যাটফর্ম বিভ্রাট, প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেমের ফলাফলের ত্রুটি, বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্বের কারণে সরাসরি উদ্ভূত কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ হবে না।

কোনো ক্ষেত্রেই দাবি উত্থাপনের সময় সেই ব্যবহারকারীর সক্রিয় অ্যাকাউন্টে থাকা তহবিলের মোট মূল্যের বেশি কোনো ব্যবহারকারীর প্রতি g89-এর মোট দায়বদ্ধতা হবে না। এই সীমাবদ্ধতা চুক্তি, অপকৃত্য, অবহেলা বা অন্য যেকোনো আইনি তত্ত্বের উপর ভিত্তি করে সমস্ত দাবির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১০. এই শর্তাবলীতে সংশোধন

g89 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করে বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানাব। অন্যথায় বলা না থাকলে আপডেট করা শর্তগুলি প্রকাশনার পরপরই কার্যকর হবে।

কোনো সংশোধন প্রকাশিত হওয়ার পর g89 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা পরিবর্তিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি আপডেট করা শর্তগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। g89 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে সমাধানের জন্য [email protected]এ আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের কাছে পাঠানো উচিত। g89 ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং সময়মত পদ্ধতিতে সমস্ত বৈধ অভিযোগ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি সরাসরি সাপোর্ট যোগাযোগের মাধ্যমে বিরোধ সমাধান করা না যায়, তাহলে উভয় পক্ষ প্রযোজ্য এখতিয়ারে উপলব্ধ উপযুক্ত আইনি চ্যানেলের মাধ্যমে সমাধান খুঁজতে সম্মত হয়।

১২. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, কোনো উদ্বেগ জানাতে চাইলে, বা আপনার অ্যাকাউন্টে সহায়তার প্রয়োজন হলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]

আপনি আমাদের Telegram-এ @g89support-এ বা সরাসরি প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ লাইভ চ্যাট ফিচারের মাধ্যমেও যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে ২ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।